Descrizione completa della posizione
ELP SA, società di servizi finanziari con sede a Chiasso e parte del Gruppo ELP, gestisce la piattaforma online di cambio valuta changenligne.ch / cambiavalute.ch. / geldwechselonline.ch
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team come Sales, Marketing & Customer Support Assistant, con focus sul mercato francese.
Responsabilità principali
- Gestione del servizio clienti inbound (telefono ed email) in modo professionale ed efficiente
- Supporto operativo al Digital Marketing Manager
- Gestione e aggiornamento dei canali social aziendali
- Onboarding dei nuovi clienti
- Esecuzione delle procedure di identificazione e conformità normativa (KYC / Antiriciclaggio)
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua italiana e francese (parlato e scritto) – livello C1 o superiore
- Buona conoscenza dell’inglese e/o del tedesco (plus)
- Almeno 1 anno di esperienza in:
- customer support (preferibilmente in ambito fintech o servizi digitali)
- digital marketing oppure
- Competenze in digital marketing e familiarità con strumenti di intelligenza artificiale
- Forte interesse per il settore finanziario
- Ottime capacità comunicative e relazionali
Requisiti preferenziali
- Conoscenza di software CRM
- Competenze in graphic design
- Esperienza con piattaforme di marketing digitale
- Conoscenza della lingua tedesca
Sede di lavoro
- Chiasso (Svizzera) – posizione esclusivamente in presenza (no remote working)
Tipologia contrattuale
- Tempo pieno
- Contratto a tempo indeterminato
Come candidarsi:
Inviare il proprio CV in formato PDF all’indirizzo hr@elp-group.com.
📌 Verranno prese in considerazione solo le candidature che soddisfano tutti i requisiti elencati sopra.